Изпрати ли онлайн търговец на дребно цветя на клиент, чиито кучета умряха?

Куче с висящ език

Изображение чрез archimede / Shutterstock.com

Иск

Chewy.com възстанови покупката на две торби кучешка храна и изпрати цветя, когато двете кучета на клиента умряха.

Рейтинг

Изследването е в ход Изследването е в ход Относно този рейтинг

Произход

В края на ноември 2017г Facebook потребителката Лора Валтенбург публикува зашеметяваща история за предполагаемия отговор на онлайн търговец Chewy.com на искане за възстановяване на сумата след смъртта на двете кучета на сестра й Тя каза, че две торби с кучешка храна, които сестра й е поръчала, са пристигнали след като кучетата са починали:



Сестра ми и зет ми трагично загубиха и двете си кучета през изминалия уикенд. След като това се случи, те получиха две торби с кучешка храна от 40 килограма, които бяха поръчали от Chewy.com. Моят зет им изпрати имейл с искане за разрешение да върнат храната за кучета обратно за възстановяване, намалена с разходите за доставка. Те отговориха с невероятна доброта. Те кредитираха кредитната си карта за пълната покупна цена и ги помолиха да дарят храната за кучета на местен приют. Те изпратиха второ имейл с молба за снимка на едно от кучетата, което да сложи там в паметната книга, за да я почете. И тогава днес сестра ми и зет ми получиха тези красиви цветя от Chewy.com. Иска ми се да мога да разкажа на всички тази история. Това е историята, която трябва да стане вирусна. Това е невероятна компания.



Публикацията на Waltenburg придоби популярност в средата на декември 2017 г. За допълнителна информация се свързахме с Waltenburg и Chewy.com чрез Facebook, но все още не получихме отговор.

Интересни Статии